अवधेश वर्मा ने कहा कि उदाहरण के तौर पर कोरोना संक्रमण काल में जब लॉकडाउन लगा हुआ था, तब सार्वजनिक क्षेत्र की बिजली कंपनियों ने बिल के भुगतान के अभाव में भी कनेक्शन नहीं काटा। उपभोक्ताओं से लॉकडाउन खुलने पर भुगतान को बोला गया, जबकि प्राइवेट सेक्टर की मोबाइल कंपनियों ने उपभोक्ताओं को ऐसी सुविधा नहीं दी।