परिवहन मंत्री ने बताया कि आरटीओ कार्यालयों में प्रतिदिन बड़ी संख्या में लोग विभिन्न कार्यों के लिए आते हैं, जिससे वरिष्ठ नागरिकों और महिलाओं को असुविधा होती है। इन विशेष काउंटरों के जरिए वरिष्ठ नागरिकों, सैनिकों और महिलाओं को कार्य करवाने में अब आसानी होगी। यह कदम विशेष रूप से उन लोगों के लिए लाभकारी होगा जो भीड़-भाड़ के कारण परेशानी का सामना करते थे।