पीलीभीत। शहर के नकटादाना चौराहे के पास आईसीआईसीआई बैंक में आधार सेवा केंद्र खोला गया है। केंद्र का मकसद सेवाओं को आसान और व्यवस्थित बनाना बताया गया है, लेकिन व्यवस्था से लोग संतुष्ट नहीं हैं।
केंद्र सुबह से ही दूर‑दराज के इलाकों से आए लोगों से भरा रहता है। लोग सुबह छह बजे से कतार में लग रहे हैं, लेकिन मैन्युअल टोकन न मिलने के कारण नौ बजे के बाद कई लोग खाली हाथ लौट जाते हैं। बीमार बुजुर्ग और बच्चे भी लम्बी प्रतीक्षा में परेशानी झेल रहे हैं।
टोकन व्यवस्था और शिकायतें
पहले प्रधान डाकघर में टोकन व्यवस्था थी। वहां सुबह आने पर प्राथमिकता के आधार पर टोकन दिए जाते थे और पहले 50 लोगों को उसी दिन सेवा मिल जाती थी। अब नई व्यवस्था में मैन्युअल टोकन बंद हो गए हैं और पहले पहुंचकर लाइन में लगना ही काम कराने की शर्त बन गई है। परिणामत: लाइन में खड़े लोग सुबह से ही अपनी जगह बनाए रखते हैं और बाद में आने वाले पीछे रह जाते हैं।
कतार में लगे लोगों का कहना था कि एक दिन में काम पूरा न होने पर दोबारा शहर आना पड़ता है, जिससे समय और आने‑जाने का खर्च बढ़ जाता है। कई बार तकनीकी खराबी की वजह से फिंगरप्रिंट आदि नहीं लग रहे और लोगों को बार‑बार आना पड़ता है।
केंद्र पर आए लोगों ने अपनी समस्या बताई। “बेटे का आधार कार्ड ठीक कराने के लिए आए। नाम गलत होने के चलते मार्कशीट में भी नाम गलत पड़ा हुआ आ रहा है। सुबह छह बजे ही आ गए थे।” – राजेश, जिरौनिया
“आधार कार्ड बनवाते समय तकनीकी खराब हो गई। फिंगर प्रिंट आदि नहीं लग रहा है। संशोधन करवाने आए हैं।” – तारावती, प्रतापपुर
“बेटी का आधार कार्ड रिजेक्ट हो गया, दोबारा बनवाने के लिए कल आए थे, लेकिन भीड़ देखकर वापस जा रहे हैं।” – मेहरबानो, चंदोई
स्थानीय अधिकारी भी सुधार की बात कह रहे हैं। “आधार केंद्रों पर जल्द ही काउंटरों की संख्या बढ़ाई जाएगी। यदि जरूरत पड़ी तो कलक्ट्रेट में नए केंद्र भी खुलवाया जाएगा। लोगों की समस्याओं को ध्यान में रखते हुए इसके लिए काम किया जा रहा है।” – सतीश प्रसाद मिश्रा, सीडीओ
आगे क्या होगा
यूआईडीएआई बरेली मंडल से बताया गया है कि अगले सप्ताह से ऑनलाइन टोकन बुकिंग सुविधा शुरू होगी। इससे लोग घर से टाइम स्लॉट बुक कर पाएंगे और लंबी लाइन से बच सकेंगे। फिलहाल जो लोग जरूरी काम लेकर आए हैं, उन्हें दोबारा आने की मजबूरी से निपटना पड़ रहा है।
स्रोत: अमर उजाला
