यात्री के अनुसार, कुछ समय बाद एक आरपीएफ अधिकारी जेएस बिष्ट ट्रेन में पहुंचे और शिकायत का विरोध करने पर यात्री के साथ गाली-गलौज की। इसके बाद, लगभग रात 11:30 बजे आरपीएफ कर्मियों की टीम ने यात्री को जबरन ट्रेन से बाहर खींचा और उनके साथ अभद्र व्यवहार किया।