आरपीएफ की जांच में खुलासा हुआ है कि अधिकृत टिकट एजेंट भी पर्सनल आईडी का इस्तेमाल कर टिकट बुक कर रहे हैं और यात्रियों से अतिरिक्त रकम वसूल रहे हैं। स्थिति ये है कि दशहरा, दीपावली और छठ पूजा के दौरान दिल्ली, मुंबई और पंजाब से लखनऊ आने वाली ट्रेनों में कन्फर्म टिकट मिलना बेहद मुश्किल हो गया है।