नई दिल्ली। अगर आपका एटीएम कार्ड खराब हो गया है या उसकी चिप टूट गई है या मैग्नेटिक स्ट्रिप काम नहीं कर रही है तो अधिक चिंता की जरूरत नहीं है। भारतीय बैंक ग्राहकों को ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों रास्तों से नया डेबिट कार्ड जारी करने की सुविधा देते हैं।
आम तौर पर बैंक नया कार्ड 7 दिनों के अंदर भेज देते हैं। कार्ड रिप्लेसमेंट के दौरान कुछ बैंकों द्वारा चार्ज लिया जा सकता है। रिप्लेसमेंट चार्ज और समय सीमा बैंक के नियमों पर निर्भर करती है।
रिप्लेसमेंट के तरीके
सबसे आसान तरीका नेट बैंकिंग या बैंक की मोबाइल ऐप से आवेदन करना है। कई बैंकों में ग्राहक ‘कार्ड सर्विस’ या ‘डुप्लिकेट कार्ड’ विकल्प में जाकर रिप्लेसमेंट के लिए आवेदन कर सकते हैं।
अगर आप ऑफलाइन जाना चाहें तो नज़दीकी बैंक शाखा में जाकर भी नया कार्ड बनवाया जा सकता है। शाखा में अपने खाते की पहचान और खराब कार्ड दिखाकर नई कार्ड के लिए रिक्वेस्ट कर दें। बैंक कर्मचारी आवेदन प्रोसेस करेंगे और आवश्यक दस्तावेज बताएंगे।
क्या ध्यान रखें
- रिप्लेसमेंट के लिए आपकी पहचान और खाता विवरण चाहिए होते हैं।
- कुछ बैंक चार्ज लेते हैं, इसकी जानकारी पहले से ले लें।
- नया कार्ड मिलने पर पुराने कार्ड को काटकर सुरक्षित नष्ट कर दें।
नए कार्ड के सक्रिय होने के बाद मोबाइल बैंकिंग या एटीएम PIN सेट करके उपयोग शुरू कर सकते हैं। अगर कार्ड ट्रांजैक्शन में अटक रहा था या ATM में फंस गया था तो बैंक को तुरंत सूचित करें।
यदि आपके इलाके में डाक या कूरियर सेवा धीमी है तो कार्ड मिलने में अधिक समय लग सकता है। ऐसे मामलों में बैंक से अनुमानित डिलीवरी समय पूछ लें और आवश्यकता होने पर शाखा में पिकअप का विकल्प जानें।
स्रोत: NDTV
